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Recall é um chamamento público de consumidores que objetiva corrigir eventuais defeitos detectados em peças ou sistemas de segurança do veículo. O serviço é gratuito, basta o proprietário agendar a verificação com vistas ao eventual reparo em um de nossos Concessionários Autorizados.
O atendimento ao chamado é indispensável à manutenção das condições de segurança do veículo. A sua segurança, da sua família, assim como a de terceiros, depende do atendimento ao nosso chamado.
Observe atentamente as informações abaixo:
A convocação é feita pela própria Volkswagen do Brasil Ltda. Os Concessionários Autorizados Volkswagen apenas realizam os reparos, fazendo as trocas necessárias e registrando a operação.
Em caso de convocação, agende imediatamente a verificação e reparo no Concessionário Autorizado Volkswagen de sua preferência.
Substituições ou reparos feitos fora de um Concessionário Autorizado Volkswagen, não serão consideradas oficialmente.
Caso o veículo já tiver sido vendido, solicitamos encaminhar esta convocação ao atual proprietário. Para mais esclarecimentos, consulte os Concessionários Volkswagen, ou a Central de Relacionamento com Clientes, telefone 0800-0195 775.
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